A fine gennaio decido di comprarmi una giacca su Lotus store nel sito Lotus car inglese.E' stata una odissea.
Prima sorpresa al pagamento, compro alla lotus e la ricevuta di pagamento e' ad una ditta italiana.Arriva la giacca e la misura e' sbagliatissima,errore causato da misure di riferimento presenti nel sito sbagliate e forvianti.
Scrivo subito e, con mia grande sorpresa mi viene risposto in italiano, dicendomi che loro la merce non la cambiano ma mi rimborsano e che se voglio posso rifare un ordine.
Mi girano ma vado in posta spendo 10 € e rimando il capo.
Da qui in poi il casino,passano i giorni e non ho notizie.Scrivo e mi dicono che non hanno ricevuto nulla, insisto mandando pure i riferimenti postali che confermano la consegna del pacco il giorno dopo presso il magazzino, e allora mi rispondono che controlleranno.
Passa il tempo , allora mi incavolo e finalmente una settimana fa mi dicono che mi hanno fatto il bonifico.Arriva il rimborso MA mi viene rimborsata solo la giacca ,daccordo la restituzione a spese mie, anche se secondo me non e' giusto,ma la loro spedizione non mi e' stata rimborsata ,sono 5 € ma per quale motivo devo essere io a spenderli. Cose da pazzi
credo che scrivero' alla Lotus non cambiera' nulla ma io scrivo lo stesso...
Prima sorpresa al pagamento, compro alla lotus e la ricevuta di pagamento e' ad una ditta italiana.Arriva la giacca e la misura e' sbagliatissima,errore causato da misure di riferimento presenti nel sito sbagliate e forvianti.
Scrivo subito e, con mia grande sorpresa mi viene risposto in italiano, dicendomi che loro la merce non la cambiano ma mi rimborsano e che se voglio posso rifare un ordine.
Mi girano ma vado in posta spendo 10 € e rimando il capo.
Da qui in poi il casino,passano i giorni e non ho notizie.Scrivo e mi dicono che non hanno ricevuto nulla, insisto mandando pure i riferimenti postali che confermano la consegna del pacco il giorno dopo presso il magazzino, e allora mi rispondono che controlleranno.
Passa il tempo , allora mi incavolo e finalmente una settimana fa mi dicono che mi hanno fatto il bonifico.Arriva il rimborso MA mi viene rimborsata solo la giacca ,daccordo la restituzione a spese mie, anche se secondo me non e' giusto,ma la loro spedizione non mi e' stata rimborsata ,sono 5 € ma per quale motivo devo essere io a spenderli. Cose da pazzi
credo che scrivero' alla Lotus non cambiera' nulla ma io scrivo lo stesso...